El agotamiento es real. La fatiga por compasión es real. En una encuesta reciente de Indeed, más del 50% de los encuestados revelaron que se sienten agotados. Esa no es una excepción para los profesionales funerarios. El horario y ambiente de trabajo son algunos de los mayores culpables, pero la situación no es del todo grave. Esto es algo en lo que podemos trabajar si nos comprometemos .
Como profesionales funerarios, es importante priorizar nuestra propia salud mental. Si bien no es necesariamente la respuesta de «solucionar todo», tenemos una idea para ayudar a abordar el agotamiento: utilizar un sistema de gestión funerario eficiente.
Conozca algunas de las formas en que el sistema de gestión funerario adecuado puede ayudar a su equipo a prevenir el agotamiento y lograr un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
1. PUEDE AHORRAR TIEMPO EN TAREAS TEDIOSAS
Hay muchas tareas requeridas que tanto usted como sus familias deben completar para planificar adecuadamente un arreglo o servicio. Seamos honestos: la gestión de tareas es tediosa en sí misma.
Un informe de Smartsheet encontró que casi el 60 % de los trabajadores encuestados, estima que podrían ahorrar 6 horas a la semana si se automatizaran sus tediosas y monótonas tareas laborales.
En lugar de trazar tareas que deben completarse cada vez que se abre un nuevo caso, puede automatizar ese proceso con el sistema de gestión funerario adecuado.
Algunas opciones del sistema de gestión funerario le permiten crear una plantilla de elementos de acción (tanto estándar como posteriores) que se generan automáticamente para cada caso único, como:
- Programación de la conferencia de arreglo.
- Especificación y registro de los detalles del servicio.
- Recopilación de fotos del difunto para el servicio y presentación de diapositivas.
- Ayudar a la familia a completar el obituario.
- Recopilación de firmas para la documentación requerida.
Al ahorrar tiempo en estas tareas, normalmente tediosas, puede:
- Evite que las tareas se pierdan u olviden.
- Permita que su equipo dedique más tiempo a proyectos de mayor valor para el negocio.
- Reduzca el estrés y los dolores de cabeza relacionados con garantizar que su equipo complete las tareas requeridas.
2. PUEDE SEPARARSE MEJOR DEL LUGAR DE TRABAJO
Es posible que escuche cada vez más la palabra de moda «software basado en la nube«. Pero también te estarás preguntando: ¿ qué significa eso ?
Básicamente, hay dos tipos de software de gestión funerario disponibles para las empresas:
- Software local : popular durante varias décadas, este es un software que se instala localmente en su computadora, tableta y teléfono. Por lo general, el software local solo se permite instalar en una cantidad limitada de dispositivos, y los datos no se comparten ni actualizan en tiempo real en todos los dispositivos.
- Software basado en la nube : más popular hoy en día, este es un software que está alojado en una plataforma de terceros y no necesariamente necesita instalarse para usarse. El software basado en la nube se puede usar en cualquiera de sus dispositivos, siempre que tenga una conexión a Internet estable y un inicio de sesión seguro. Además, los datos se comparten y actualizan en tiempo real en todos los dispositivos.
Entonces, ¿qué tiene más sentido para las funerarias hoy en día? Software basado en la nube , y este es el motivo: en lugar de tener que correr a la oficina para acceder a su computadora de escritorio local cada vez que recibe una llamada de muerte o una pregunta de un cliente, puede acceder a su sistema de gestión funerario directamente desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento del día, desde cualquier lugar. .
Como resultado, obtiene la libertad de cambiar su rutina diaria. Si está en un aprieto con otros eventos de la vida, puede trabajar fácilmente desde su casa, acceder a su información comercial crucial y aun así hacer todo su trabajo.
3. PUEDE HACER RESPONSABLES A LAS FAMILIAS
Claro, tiene reuniones de equipo semanales para obtener un informe actualizado de su equipo y responsabilizarse mutuamente. Pero debe asegurarse de que (hasta cierto punto) también responsabilice a sus familias.
Un estudio de ASTD descubrió que si programa citas periódicas con un socio que lo hace responsable, puede aumentar sus posibilidades de éxito en un 95 %.
Si bien ese estudio no se relaciona directamente con consumidores y clientes, aún muestra un hallazgo importante: responsabilizar a las personas (con respeto, por supuesto) generalmente termina siendo beneficioso para todos.
